Descriptif

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est une certification reconnue par la convention collective nationale de branche des services de l’automobile.

L’obtention de cette qualification favorise l’insertion professionnelle durable par l’acquisition de compétences professionnelles attendues par les entreprises des services de l’automobile.

L’admission et les prérequis

(Critères et modalités)

  • Public : Aux jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeurs d’emploi de plus de 26 ans,
  • Niveau : Titulaire d’un BAC PRO Maintenance des Véhicules (Option a) ou équivalent,
  • Statut : salarié dans le cadre d’un contrat de professionnalisation,
  • Admission : présélection sur dossier, tests de positionnement et entretien de motivation,
  • Accompagnement à la recherche d’entreprise,
  • Admission définitive dès signature du contrat de professionnalisation.

Les qualités et aptitudes professionnelles requises

  • Etre réactif,
  • Nécessite une bonne capacité d’analyse et de réflexion,
  • Etre méthodique et sérieux/organisé pour intervenir rapidement et avec efficacité sur des véhicules avec des diagnostics complexes,
  • Etre autonome,
  • Avoir un bon contact humain/ relation clientèle.

La formation

(durée, rythme, coût)

  • En 1 an : 675 heures (dont 14 h d’évaluations),
  • Alternance : 1 semaine en centre de formation / 1 semaine en entreprise,
  • Formation dans le cadre d’un contrat de professionnalisation,
  • Formation visant une qualification professionnelle reconnue par la branche des services de l’automobile et de la mobilité.

Les activités professionnelles d’un Technicien Expert Après-Vente Automobile

Le Technicien Expert Après-Vente Automobile réalise toutes les activités de maintenance préventive et corrective ainsi que le diagnostic de l’ensemble des systèmes des voitures.

Activités de diagnostic

  • Diagnostic des systèmes mécaniques,
  • Diagnostic des systèmes d’injection et de dépollution (essence et Diesel),
  • Diagnostic des circuits électriques et multiplexés,
  • Diagnostic sur les systèmes à motorisation alternative.

Activités de Maintenance

  • Maintenance des systèmes mécaniques,
  • Remise en état des circuits électriques et multiplexés,
  • Contrôle et remise en état des systèmes d’injection et de dépollution (Essence et Diesel),
  • Maintenance sur les systèmes à motorisation alternative.

Autres activités techniques associées

  • Respectueux des règles liées aux différentes normes en relation avec les différentes interventions,
  • Respectueux des règles environnementales et de recyclage des déchets,
  • Respectueux des règles de sécurité à mettre en oeuvre pour chaque intervention.

Activités de formation

  • Transmission des savoirs faire et connaissances techniques à différents membres d’une équipe.

Activités de service en relation avec l’organisation des interventions

  • Utilisation de la documentation technique,
  • Organisation et gestion de l’intervention,
  • Entretien des équipements.

Activités de service en relation avec la gestion des interventions

  • Réception/accueil et conseil de la clientèle,
  • Etablissement de tous documents utiles,
  • Rendre compte des interventions,
  • Restitution du véhicule à la clientèle.

Les perspectives professionnelles

A l’issue de la formation, le titulaire du CQP Technicien Expert Après-Vente Automobile exerce son métier dans une entreprise du secteur de la réparation des véhicules automobiles. Il peut envisager de monter son propre garage après quelques années d’expérience professionnelle.

Ce CQP permet d’accéder au métier relevant du secteur de la maintenance des véhicules automobiles :

  • Référent technique du service après-vente VP.

Les poursuites d’études possibles

Le CQP vise en priorité une insertion professionnelle à l’issue de l’obtention du titre.

Site(s) proposant cette formation

  • CFA AFORPA Jean-Claude Andrieu Saint-Maurice (94) – Tél. : 01 41 79 16 90
  • CFA AFORPA Claude Schneider Vaux-le-Pénil (77) – Tél. : 01 60 68 31 78
  • CFA AFORPA Campus des Services de l’Automobile et de la Mobilité Guyancourt (78) – Tél. : 01 78 64 90 16
  • CFA AFORPA UFA La Salle – St Nicolas Issy-Les-Moulineaux (92) – Tél. : 01 41 46 15 27

Les + de la formation

  • Une expérience professionnelle,
  • Qualifications professionnelles associées : Habilitation B2VL BCL,
  • Aptitude professionnelle fluide frigorigène,
  • Des formateurs issus du milieu professionnel,
  • Des plateformes techniques rénovées,
  • Un développement des outils et techniques numériques,
  • Un accueil adapté et personnalisé des jeunes en situation de handicap.

Le programme de la formation

Les compétences clés visées par le CQP :

  • Organiser et gérer une intervention de maintenance ainsi que la relation client
  • Réaliser les opérations de diagnostic, de maintenance préventive et corrective d’un véhicule automobile en toute sécurité et dans le respect de la réglementation en vigueur.